Teoria ograniczeń - wzmocnij firmę, wykorzystując najsłabsze ogniwo

Teoria ograniczeń podpowiada, że każda firma ma swoje „wąskie gardło” – najsłabszy punkt, który decyduje o tempie wzrostu. Zamiast skupiać się na doskonaleniu wszystkich obszarów jednocześnie, warto zidentyfikować to jedno ograniczenie i skoncentrować na nim swoje działania. Tylko zmieniając sposób myślenia i eliminując kluczowe bariery, można osiągnąć przełomowe wyniki.

Twoja firma, dział, ale także Ty sam jesteś tak silny jak Twoje kluczowe ograniczenie, czyli najsłabsze ogniwo spowalniające realizację zamierzonego celu. Dokładnie tak jak łańcuch, jest on tak silny jak jego najsłabsze ogniwo. Dlatego istotne jest znalezienie odpowiedzi na pytanie, które ogniwo w danym momencie jest najsłabsze i skupienie się tylko na nim. I to jest ta dobra wiadomość – TYLKO JEDNO KRYTYCZNE OGRANICZENIE uniemożliwiające osiągnięcie celu, a nawet przełomowych wyników.

To podejście jest kluczowym elementem Teorii Ograniczeń (ang. Theory of Constraints, TOC) mówiącej, że w każdym pozornie złożonym systemie, w dowolnym momencie, istnieje zazwyczaj tylko jeden główny obszar organizacji, który ogranicza jej zdolność do osiągania swojego celu. TOC twierdzi, że każda organizacja, aby uzyskać znaczącą poprawę musi być zarządzana z uwzględnieniem tegoż ograniczenia i dlatego mówimy o „Zarządzaniu Ograniczeniami”.

U podstaw teorii TOC leżą rozwiązania z obszaru produkcji i procesu jej ciągłego doskonalenia. Ale dziś Teoria Ograniczeń wykorzystywana jest między innymi w zarządzaniu sprzedażą, projektami, dystrybucją, marketingiem, w usługach, szkoleniach, projektach rozwojowych a także w strategicznym zarządzaniu i rozwiązywaniu problemów. Ze względu na to, że TOC to sposób patrzenia na rzeczywistość, wachlarz jej zastosowań jest nieograniczony.

Fundamentem rozwoju każdej firmy według Teorii Ograniczeń powinien być Proces Ciągłego Doskonalenia, który pozwala koncentrować całą uwagę tam, gdzie jest to najważniejsze w danej chwili.

A teraz ważna wiadomość: Ten proces nigdy się nie kończy. Dlaczego? Konieczność ciągłego doskonalenia wymuszają zmieniające się warunki wewnętrzne i zewnętrzne.

1. Zidentyfikuj Ograniczenie (Co determinuje wielkość produkcji?):

• LICZBA ZATRUDNIONYCH PRACOWNIKÓW (ICH ŁĄCZNY CZAS PRACY);

• brakowało dodatkowych 20 specjalistów do realizacji czekających zamówień;

• przeformułowaliśmy wskaźnik ograniczenia w postaci rezultatu, który miało dostarczyć tych 20 brakujących pracowników – 20 części maszyn (każdy produkował 1 część maszyny dziennie).

2. Wykorzystaj Ograniczenie (Jak najefektywniej wykorzystać zatrudnionych specjalistów?):

• analiza sposobu organizacji pracy bardziej efektywnych pracowników (produkujących 2 części na dzień); zdefiniowanie strat na wąskim gardle;

• analiza sposobu zarządzania, umiejętności, czynników motywacyjnych pracowników z różnych grup pod względem efektywności;

• wykorzystanie tych, którzy są zatrudnieni tylko do czynności produkcyjnych wpływających bezpośrednio na produkcję części;

• czynności, które wykonywali w czasie swojego czasu pracy specjaliści zostały wydelegowane innym pracownikom (możliwość zatrudnienia o innych, niższych kwalifikacjach).

3. Podporządkuj wszystko pod ograniczenie (Jak system może wspierać efektywność wąskiego gardła?):

• działy przed wąskim gardłem w procesie produkcyjnym zostały tak usprawnione, aby dostarczały półprodukty ułatwiające obróbkę na wąskim gardle;

• proces produkcyjny na został podzielony na mniejsze elementy szybciej przejmując produkowany element od specjalistów będących wąskim gardłem;

• wszyscy pracownicy usprawniając swoją pracę np. magazyn, logistyka wewnętrzna miały jako priorytet ułatwianie pracy na wąskim gardle.

4. Zwiększ moce na wąskim gardle (Czy dalej potrzebujemy zwiększać moce?) - TAK

• zwiększanie efektywności procesów rekrutacyjnych

5. Wróć do początku i znajdź ograniczenie, które w tym momencie stało się krytyczne.

• Cały czas zadawanie pytania w organizacji - co determinuje efektywność systemu?

• W kolejnych cyklach usprawniania doskonalony był proces współpracy z projektantami - przygotowywania rysunków dla produkcji.

Przyjrzyj się z nami swoim ograniczeniom!

Określenie kluczowego ograniczenie wymaga „świeżego” spojrzenia na procesy i wyzwania w organizacji i otwartości na nowe rozwiązania. Jeżeli potrzebujesz pomocy, zapraszamy do współpracy. W ciągu ostatnich kilkunastu lat rozwiązania bazujące na TOC wprowadziliśmy w firmach produkcyjnych, dystrybucyjnych, handlowych i usługach. Za każdym razem szybkie efekty zaskakiwały menedżerów. Daj się zaskoczyć.